Central de Suporte BeWom

Estamos aqui para ajudar você em cada etapa da sua jornada de bem-estar. Seja para resolver uma dúvida técnica, enviar sugestões ou resolver questões sobre sua conta, nossa equipe está pronta para ouvir você.

Canais de Atendimento

Para garantir agilidade e eficiência na resolução da sua solicitação, escolha o canal que melhor se adapta à sua necessidade:

1. Suporte via Aplicativo (Ticket Chat)

Esta é a forma mais rápida de obter ajuda. Nossa ferramenta de suporte integrada permite que você abra tickets e acompanhe o status do seu atendimento em tempo real.

1. Abra o aplicativo BeWom.
2. Acesse o menu de Ajustes (ícone de engrenagem) ou Ajuda.
3. Selecione a opção "Fale Conosco" ou "Abrir Ticket".
4. Descreva sua solicitação e, se possível, anexe capturas de tela para nos ajudar a entender melhor o ocorrido.

2. Atendimento por E-mail

Se você não conseguir acessar o aplicativo ou preferir tratar de assuntos mais complexos via e-mail, utilize nosso canal oficial de suporte.

• E-mail Oficial: help@bewom.app
• Prazo de Resposta: Nosso time se esforça para responder a todas as solicitações em até 24 horas úteis.
• Dica: Para agilizar seu atendimento, envie o e-mail utilizando o mesmo endereço cadastrado em sua conta BeWom.

Perguntas Frequentes

Antes de entrar em contato, você também pode verificar nossa seção de dúvidas frequentes dentro do aplicativo, onde cobrimos tópicos como gerenciamento de assinaturas, redefinição de senha e dicas de uso das funcionalidades de nutrição e saúde.